Hallo Gast!
Du warst nun schon mehrmals auf unserer Seite und hast dich über das Spiel informiert. Hast du nicht Lust dich bei uns zu registrieren um dir gleich ein Spielerprofil anzulegen und mit anderen Spielern in Kontakt zu treten?
Support und Hilfe zu Cities XL
GANZ WICHTIG! Wir sind eine Community Seite und nicht Monte Cristo!
Wir können Euch somit keinen offiziellen Support anbieten und können Euch auch nicht bei Problemen mit der Registrierung Eures Spieleraccounts helfen.
Oberste Regel, egal welches Problem du hast; Suche erstmal in den FAQ und im Forum nach deinem Problem und bleibe Sachlich! Niemand kann dir bei einem Problem helfen, wenn du brüllst: "Das funktioniert nicht". Das gilt sowohl bei uns im Forum wie auch beim Supports von Monte Cristo. Beschreibe dein Problem einfach und klar und evtl. auch den 'Weg' wie es zu dem Problem kam.
Offizieller Support
Auf der offiziellen Homepage gibt es eine umfangreiche Support-Seite mit vielen Fragen/Antworten und einem Kontaktformular für deine Fragen/Probleme. Dies ist der offizielle Support und man wird dir hier auf jeden Fall helfen. Man muss aber immer beachten, dass diese Anfragen evtl. ein paar Stunden brauchen bis sie beantwortet werden. Also schickt bitte nicht nach 5 Minuten eine zweite Anfrage.. das bringt deinem Problem nichts und andere Spieler, die ebenfalls Probleme haben, müssen nur noch länger warten.
Community Forum
In unserem Hilfe-Forum kannst du ebenfalls gerne deine Fragen und Probleme posten und beschreiben. Die Community wird versuchen dir zu Helfen, soweit es in unseren Möglichkeiten liegt. Bitte beachte, dass wir dir keinen Support für Accountfragen und ähnlichem liefern können. Hier musst du dich direkt an Monte Cristo wenden.
Bei Fragen zu deiner Stadt, der Wirtschaft und Gamplay-Elementen suche am besten einmal in unserer Wiki oder schaue ins Forum. Und wenn du z.B. ein Problem mit der Landwirtschaft hast, werden dies vielleicht auch noch andere haben. Wenn nun schon jemand danach gefragt hat, dann wird es meistens auch schon ein Thread mit Antworten dazu geben. Also bitte auch im Forum die Such-Funktion benutzen und deine Frage sachlich und direkt stellen.
Probleme mit Cities XS
Du hast Probleme mit unserer Seite, dem Forum oder deinem Cities XS Account? Dann stelle deine Frage am besten im Forum oder schreibe eine Nachricht an die Administratoren (also mich).
Und ja ich bin mir der Situation bewusst, dass man mit Login- oder Forumproblemen nicht im Forum posten kann ;) )
